Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos a toda la República Mexicana. El envío estándar cuesta $52 MXN. En compras desde $299 MXN el envío es GRATIS. El plazo de entrega depende del código postal y del servicio de paquetería disponible. Las entregas en zonas extendidas generan un cargo adicional según el código postal y la tarifa aplicable de Estafeta o J&T Express.

Los pedidos se preparan normalmente dentro de las primeras 48 horas hábiles. Recibirás por correo el número de guía cuando el paquete sea entregado a la paquetería.

Cambios y devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la entrega para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y accesorios, y en su empaque original.

Para iniciar el proceso, escríbenos por WhatsApp al 999 284 0607 e incluye tu número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud.

Costos de devolución

Si recibiste un producto incorrecto o con defecto, ATTESSA cubre la guía correspondiente. En cambios de talla o devoluciones por preferencia, el costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente y se informará antes de generar la guía.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se procesa en un máximo de 7 días hábiles al mismo método de pago. El tiempo adicional para verlo reflejado depende de la institución financiera.