Enviamos a toda la República Mexicana. El envío estándar cuesta $130 MXN y tarda de 2 a 5 días hábiles después de que el pedido sea preparado. El envío es gratis en pedidos desde $699 MXN.
Los pedidos se preparan normalmente dentro de las primeras 48 horas hábiles. Recibirás por correo el número de guía cuando el paquete sea entregado a la paquetería.
Tienes 30 días naturales desde la entrega para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.
Para iniciar el proceso, escribe a hola@attessa.mx e incluye tu número de pedido, la prenda y el motivo de la solicitud.
Si recibiste un producto incorrecto o con defecto, ATTESSA cubre la guía correspondiente. En cambios de talla o devoluciones por preferencia, el costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente y se informará antes de generar la guía.
Una vez recibida e inspeccionada la prenda, el reembolso se procesa en un máximo de 7 días hábiles al mismo método de pago. El tiempo adicional para verlo reflejado depende de la institución financiera.